Allgemeines
F: Ist dieses Portal eine offizielle Seite des Sportfischerclub (SFC) St. Anton am Arlberg?
A: Ja, alle Karten auf dieser Webseite werden direkt beim SFC gekauft. Ebenso werden alle Seiteninhalte direkt vom SFC verwaltet.
F: Ist der Kauf von Karten über das Portal kostenlos?
A: Ja, die Verwendung des Portals absolut kostenlos. Die Abrechnung der gekauften Karten erfolgt über eine monatliche Abbuchung von Ihrem angegebenen Konto.
F: Muss ich Mitglied des SFC sein um diesen Service nutzen zu dürfen?
A: Ja, nach der Registrierung erfolgt eine Prüfung der Mitgliedschaft und Zahlung des Jahresbeitrags zum SFC; erst nach positiver Prüfung durch den Kassier erfolgt die Freigabe. Von da an ist es möglich Karten am Protal online zu erwerben.
F: Ich bin kein Mitglied, kann ich trotzdem Fischerkarten erwerben?
A: Die Bedingungen für eine Gast-Fischerkarte in St. Anton am Arlberg finden Sie auf www.flyfishing-arlberg.at.
Kartenkauf
F: Ist es notwendig, mich zu registrieren um eine Karte zu kaufen?
A: Ja, eine Registrierung ist für den Kauf notwendig und gewährleistet die Richtigkeit und Sicherheit Ihrer Daten.
F: Was geschieht mit meinen gespeicherten Daten?
A: Ihre Daten werden zur Verarbeitung der Karten innerhalb des Portals sowie Club-News Publikationen verwendet. Sie werden weder an Dritte weitergegeben noch für portalfremde Werbezwecke verwendet.
F: Ist die Karte nach dem Kauf am Portal sofort gültig?
A: Die Karte ist grundsätzlich mit der Onlinebestätigung gültig.
F: Wie bekomme ich die Karte?
A: Sie bekommen bei allen online käuflichen Karten eine Bestätigung per Email. Außerdem finden Sie Ihre Kauf-Bestätigung und die dazu passende Tageskarte auf Ihrer persönlichen Seite im Login-Bereich "GEKAUFTE KARTEN" zum Speichern bzw. Ausdrucken.
F: Mein Kauf lässt sich nicht speichern bzw. abschicken. Warum?
A: Wahrscheinlich sind nicht alle Formularfelder korrekt ausgefüllt. Bitte beachten Sie die Schreibweise z.B. beim Datumsformat. Ein roter Infotext sollte ihnen die falsch ausgefüllten Formularfelder kennzeichnen.
F: Ich habe beim Kauf keine Email mit einer Bestätigung erhalten?
A: Bitte kontrollieren Sie den Spam-Ordner in Ihrem Emailprogramm. Die Bestätigung ist auch auf Ihrer Seite im Login-Bereich verfügbar.
F: Ich habe grundsätzlich Probleme das Portal zu bedienen, gibt es eine detaillierte Anleitung?
A: Sie finden eine genaue Anleitung unter dem Menüpunkt „So funktioniert’s“.
Kunden- bzw. Kartendaten
F: Welche Unterlagen bekomme ich nach Kauf einer Karte über das Portal?
A: Haben Sie eine Karte erworben, bekommen Sie eine Bestätigung per Email zugeschickt. Die Bestätigung finden Sie ebenfalls auf Ihrer Seite im Login-Bereich.
F: Wie kann ich mir meine bereits gekauften Karten anschauen?
A. All Ihre gekauften Karten sind im Login-Bereich aufgelistet.
F: Ich habe mein Passwort für den Login-Bereich verloren, wie bekomme ich ein Neues?
A: Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen.
F: Wie kann ich meine Kundendaten nachträglich ändern?
A: Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit auf Ihrer Seite im Login-Bereich "MEINE DATEN" ändern.
F: Ich habe meine mit dem Email erhaltene Bestätigung nicht mehr, wie bekomme ich ein Ersatzexemplar?
A: Auf Ihrer Seite im Login-Bereich "GEKAUFTE KARTEN" sind alle Ihre Karten aufgelistet. Sie können diese auch erneut abrufen, speichern und ausdrucken.
Zahlungsmodalitäten
F: Wie sehen die Zahlungsmodalitäten grundsätzlich aus?
A: Die Zahlung Ihrer gekauften Karte (auch Gastkarten) erfolgt durch eine monatliche Abbuchung von Ihrem angegebenen Konto als Sammelabbuchung.
Fangstatistik
F: Wie gebe ich die Fangstatistik ab?
A: Die Fangstatisik kann direkt auf der ausgedruckten Karte ausgefüllt werden und ist wie bisher bei den dafür vorgesehenen Plätzen (Brücke an der Rendlbahn) abzugeben.